Buenos Aires, 28 noviembre (NA) — El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires puso en funcionamiento un nuevo sistema de audiencias virtuales por videollamada para gestionar y defenderse de multas de tránsito. La iniciativa se enmarca en las políticas de digitalización y permite a los vecinos evitar sanciones económicas que, por faltas graves como el exceso de velocidad, pueden superar los $3.194.040 pesos.
Según supo la Agencia Noticias Argentinas, el servicio ya resolvió más de 5.000 consultas en poco más de un mes y busca convertirse en la principal vía de atención para los porteños.
EL SERVICIO: AUDIENCIAS VIRTUALES EN 3 PASOS
La modalidad está diseñada para simplificar el trámite, permitiendo a los conductores hacer un descargo y presentar pruebas sin necesidad de trasladarse a una oficina física de faltas:
* 1. Pedir Turno: Se solicita a través de BOTI (el WhatsApp de la Ciudad: 11-5050-0147), ingresando las palabras “multas” o “infracciones”.
* 2. Conexión: El sistema genera un enlace único y personal que se envía al correo electrónico del vecino. Se puede acceder desde cualquier dispositivo (celular, tablet o computadora).
* 3. Derecho de Defensa: La audiencia, que dura hasta 20 minutos, garantiza el derecho de defensa y permite presentar pruebas. Todo el proceso queda grabado en video.
BENEFICIOS Y COSTOS
El principal atractivo es el ahorro de tiempo y la posibilidad de defensa ante multas graves. Según el jefe de Gobierno, Jorge Macri, “Menos burocracia significa más libertad”.
El servicio es clave para quienes enfrentan multas de alto valor (como violar un semáforo o superar los 140 km/h, que cotiza hasta $3.194.040 ARS). Sin embargo, el Ministerio de Justicia porteño advierte que:
Al acceder a este servicio se pierde el beneficio del 50% de descuento por pago voluntario, por lo que se recomienda utilizar la videollamada solo si se cuenta con documentación de respaldo para realizar un descargo.
Además, el gobierno informó que trabaja en el desarrollo de un asistente de Inteligencia Artificial para contribuir aún más con la simplificación del trámite.
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